PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL NISSAN GRAND LIVINA PADA PERUSAHAAN DEALER NISSAN DATSUN SILIWANGI

Detail Cantuman Kembali

XML

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL NISSAN GRAND LIVINA PADA PERUSAHAAN DEALER NISSAN DATSUN SILIWANGI

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji, menganalisis dan menjelaskan pengaruh kualitas pelayanan dan citra merek terhadap keputusan pembelian secara parsial dan simultan, serta mengetahui variabel (kualitas pelayanan dan citra merek) manakah yang memiliki pengaruh dominan terhadap variabel dependen (keputusan pembelian). Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen yang membeli dan melakukan service di Dealer Nissan Datsun Siliwangi. Adapun peneliti mengambil populasi pada Dealer Nissan Datsun Siliwangi Bekasi dalam 1 bulan, disebabkan jumlah yang tidak pasti dan tidak diketahui. Maka peneliti mengambil rata-rata jumlah populasi dalam 1 bulan yaitu 70 responden. Pada Penelitian ini teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sampling incidental. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menjukan bahwa kualitas pelayanan (X1) dan citra merek (X2) memiliki pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian(Y).
Kata kunci : Kualitas Pelayanan dan Cita Merek, Keputusan Pembelian.

Pernyataan Tanggungjawab

Yusuf Ramadhan (1715064)

Pengarang

Yusuf Ramadhan - Personal Name

Edisi

No. Panggil

ISBN/ISSN

Subyek

Klasifikasi

NONE

Judul Seri

GMD

Computer File

Bahasa

Indonesia

Penerbit

Politeknik STMI Jakarta

Tahun Terbit

2021

Tempat Terbit

Jakarta

Deskripsi Fisik

Lampiran Berkas

LOADING LIST...

Ketersediaan

LOADING LIST...

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL NISSAN GRAND LIVINA PADA PERUSAHAAN DEALER NISSAN DATSUN SILIWANGI

References